La efectividad empresarial se encarga de recoger un conjunto de conceptos centrados en el buen hacer de las empresas a nivel empresarial. Este concepto engloba las tres “E” de las empresas: Eficacia, eficiencia y la propia efectividad. Estos conceptos son utilizados generalmente en el desarrollo de los negocios para garantizar una gestión correcta y conseguir los objetivos establecidos sobre la organización.
A nivel general, se puede considerar la eficacia como alcanzar las metas u objetivos previamente establecidos; la eficiencia como la forma de conseguirlas, pero de una forma donde se gestionen correctamente los recursos; y la efectividad que sería la fusión de ambos conceptos.
Estos tres conceptos van a forma parte de los factores clave que recogen cada negocio, donde su finalidad es la de crear una empresa eficiente y con un carácter competitivo. Tener una comprensión de estos y de sus propias características es un factor esencial en el desarrollo organizacional de la empresa.
Vamos a ver estos tres términos es mayor detalle:
- Eficacia: Principalmente la eficacia se relaciona principalmente con el establecimiento y cumplimiento de objetivos. Este concepto se relaciona con este cumplimiento y los pasos necesarios para conseguirlos.
- Eficiencia: Este concepto se centra en la consecución de los objetivos, pero haciendo una gestión correcta y razonable de los recursos disponibles. Dicho de otra forma, alcanzar los mejores resultados con una cantidad mínima de recursos. Para lograr medir esta gestión de los recursos, se considerar variables como el tiempo, el capital y la calidad presente en el activo o producto final. La gestión correcta de la eficiencia en este sentido repercutirá directamente sobre la rentabilidad empresarial.
- Efectividad: Este concepto, en términos generales se relaciona con la capacidad del producto final. La empresa, en este sentido, mediará si la empresa es capaz de alcanzar los objetivos marcados con la mejor gestión de los recursos disponibles.
Si resumimos la relación de los conceptos a nivel de fórmula obtendríamos lo siguiente:
Eficacia+eficiencia=Efectividad
Como conclusión podemos decir que la efectividad se va a encargar de recoger tanto la eficacia, como la eficiencia, pudiendo tener una idea fundamental del funcionamiento de la organización.
De esta manera, para poder realizar una adecuada comparación de estos tres conceptos, se desarrollan una serie de fórmula de ámbito matemático:
Eficacia = (Resultados alcanzados * 100) /(Resultados previsto).
Al aplicar esta fórmula, cuanto menor sea el resultado más ineficaz será el trabajo llevado a cabo. Además, si aplicamos la siguiente fórmula:
Eficiencia = ((Resultado alcanzado / Coste real) * Tiempo invertido / ((Resultado previsto / Coste previsto) * Tiempo previsto).
Unos resultados menores, indicarán que una reducida eficiencia.
Además, cuando se estudian estos conceptos, se puede observar la forma en la que una empresa, equipo o persona trabaja. Actuaciones improductivas, puedes afectar gravemente a la efectividad de la organización. Es por ello que la empresa, deberá centrar sus actuaciones y controlar los siguientes aspectos, así como hacer uso de las herramientas y utilities que faciliten la gestión eficiente:
- Evitar la posible pérdida de tiempo.
- Lograr establecer las prioridades.
- Dividir adecuadamente el precio
- Saber delegar ciertas funciones.
- Establecer un correcto espacio de trabajo.
Factores para la correcta consecución de la efectividad.
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